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不是24小时人工服务的。服务时间是上午八点至晚上22点
EMS邮政人工客服电话是11183。您拨打这个电话，按照语音提示就可以找到人工客服。
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。
分为六个步骤：
1、打开微信，搜索EMS微信公众号，点击进入。
2、然后点击右下角我的，选择个人中心。
3、在个人中心里点击找到手机号查件。
4、输入你要查询的手机号进行登录。
5、然后在页面里点击查一周内。
6、即可查询该手机号下一周内的快递信息了。
ems手机号码是为了在快递到达所在的目的地后用来通知收件人的联系方式，在快递到达快递的目的地后，快递工作人员会把快递进行分拣，扫描在同短信的方式通知你快递的取件码和快递收取地址，收件人可以根据快递公司发送的取件码到当地邮政网点提出快递！
ems快递员使用的电话号码一般是邮政公司的，邮政会统一办理一批工作电话号码分发给快递员，如果快递员辞职了就将电话号码收回给另一个接手的快递员使用，快递员联系客人使用的也是工作号码，因为使用自己电话是不会得到报销的，所以一般不会用自己号码。
答：EMS邮政人工客服电话是11183。您拨打这个电话，按照语音提示就可以找到人工客服。服务时间是上午八点至晚上22点。
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。