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国内通过快递邮寄包裹到意大利。收件人和发件人都可以通过快递公司给的运单号在其官网进行
物流信息的查询。邮寄是要了解清楚什么不能寄，货物类型要说清楚，收件信息提交完善就可以
了。需要本人签收。国际快递到达目的地国清了关，自己或者委托第三方快递公司会进行送件上
门的。会通知收件人取件的。和国内发快递不会相差特别多的。
第一、 向客服咨询。如果不知道怎么查询物流情况，可以和客服沟通，问问客服货物的物流情况，客服查询后会告诉我们。
第二、 自己查物流。当我们在网上购买商品后，我们可以在物流提醒中看到物流情况，而且物流情况会随时更新。
第三、 去快递公司询问。我们可以去快递公司询问物流情况，询问物流情况提供快递单号，这样快递公司就能查到了。
第四、 在快递公司的APP上查询。先关注快递公司的APP，然后打开APP，输入包裹的单号，就可以查询物流情况了。
可能是查询当时不正确或者订单号不正确，现在的物流公司都有自己的公司网站，网站上首页都有查询窗口，输入单号就可以查询了。如果是个小物流公司没有网站的，发货时有个发货单，可以打发货单上的电话查询。
托运单号可以查询所托运的货物情况，包括位置信息，非常重要，每次发货后要保留好托运单和及时跟踪。
托运单（Booking Note, B/N）俗称下货纸，是托运人根据贸易合同和信用证条款内容填制的， 向承运人或其代理办理货物托运的单证。承运人根据托运单内容，并结合船舶的航线、挂靠港、船期和舱位等条件考虑，认为合适后，即接受托运。
查询寄出去的快递可以根据物流单号查询物流信息。
快件通过相应快递公司的官网进行跟踪，直接通过快递单上的条形码就可以查询相关信息，即在相应公司的网页上输入查询码，就可以获得快递员的相关信息。也可以使用手机客户端查询，在相应的查询框中输入快递单号，就可以知道自己货物的位置，以便及时跟踪自己的货物。
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