大家好!今天让小编来大家介绍下关于货代公司投诉(货代公司投诉渠道有哪些方式)的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、物流货弄坏了怎样投诉
问题一:我在物流托运的货物给损坏了,不配尝,我找那个部门投诉 物流可以拨打12328,运管部门投诉电话,物流一般归他们管,反正我是刚刚投诉过安能物流,热线的工作人员很耐心地了解问题并表示备案后会通知物流公司尽快处理 快递才能找有张12305 问题二:请问物流损坏了货物怎么理赔找哪个部门投拆 找物流的客服部门由其进行理赔,保留好自己的相关单据。 问题三:发货物流损坏赔偿应如何操作 首先商品是否有保价,这点很重要,未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的,这点你填写托运单的时候背面条款里面有,虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的,其次货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是说由于发货时包装不到位,导致货物受损,良好的包装在合理的运输途中一般是不会受损的,其中肯定有个环节有问题,如果完全是物流公司的责任,可以直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司,投诉类型选择:沟通方式不畅 选其他就直接退回物流公司处理的。最后,还是好好跟人家物流公司协商解决,事情已经出了,百分百赔偿的很少,尽量把损失减少就行了~ 问题四:快递把东西弄坏了不赔偿怎么投诉 1、拨打快递总部服务热线投诉; 2、向国家邮政总局投诉,快递行业由国家邮政总局监管; 3、协商、投诉不成,可到法院起诉解决,关键是证据:《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条 证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。 第*十*条 当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。 问题五:快递把东西弄坏了怎么投诉 打12315没有用的,找邮政总局投诉可以解决 问题六:快递公司帮东西弄坏了该怎么办? 如果是派件员送货不当搞坏了快件 理当由快递公司负责赔偿 你可以向买家索要快件原本完好的证明 与快递公司协商或投诉快递公司 问题七:货物运输过程中损坏,物流公司不予赔偿,该如何 *** 通常物流公司在运输货物 的时候,都需要缴纳 物流保险的,这个就是需要保险公司理赔的,但是很多物流公司为了节约成本,都将这部分省下来了,可以找找消费者协会或者物流协会、工商的举报,对于易碎、易爆品,最好能缴纳物流保险,这样就算产生纠纷,直接赔付要省事儿的多,再发物流,你可以看看 第一物流 有免费物流保单,速度还快,可以多转转。 问题八:投诉物流找那个部门?发货把货弄破了,物流不赔偿,该怎么办 我们也是,让工厂从镇江发货到绍兴装箱,镇江出发时天气晴好,但途中大雨,车厢漏水导致纸箱装的货物受潮,部分甚至烂了,虽然里面还有部分是好的,但是国外的人工成本高,日本客人不愿意收货一一挑拣,于是全部运回工厂。车队承担了运费以及受损货值的一部分,其余由工厂承担了。 问题九:快递公司把货物弄坏了怎样索赔 你好么,看你签收没有,有没有当面验货,如果你验货了,说坏了,可以当面儿拒收,要求快递索赔,但是一般不会赔给收件人都是赔给寄件人,如果你没有现货,那你只有找卖家协商了,没有验货,快递是不会索赔的 问题十:快递公司损坏货物不赔偿怎么办? 那是瞎扯 坚决打倒这种行为! 既然他们敢收你的件 出问题 他们必须得给解决!我之前也是遇到这种问题 跟他们交涉了很长时间 你跟他们说 如果不给解决 那我只能找 315协会 或者是上你们总部直接投诉 后果你们自负 耽误客户使用 我还有你们赔付 1、看您邮寄的商品是否属易碎型的,有否按照产品的包装要求;2、若是符合前条件,那在寄这商品的时候快递公司是否有强调您在包装问题上加固,若没有,快递公司要负一半的责任;3、如果您只是把产品交给了货代走而并没有直接给像EMS、FEDEX、DHL或顺丰之类的快递公司,在货代公司不理会您的时候,您可以直接和官方服务热线联系并沟通提供一些相应的证明;官方在受予您的投诉时,经协商有可能会按国际公约给您豁免来回运费及破损赔偿款。。。祝您好运!!!! 您好!就以上您新提出的问题,其实我上面也讲过了,你要找到货物运输中破损的根源。我还是重复强调,1、看您邮寄的商品是否属易碎型的,有否按照产品的包装要求;2、若是符合前条件,那在寄这商品的时候快递公司是否有强调您在包装问题上加固,若没有,快递公司要负一半的责任。 如果你不理清楚原因,一味的去要求理赔,对那种小快递公司,像无赖一样,你也拿他没有办法。 最重要的是要把这个快件破损的原样保存好,或者图片,以后理论起来用得着。。。还是那句话,祝您好运!!!!!!
二、义乌太百送国际货运代理有限公司怎么投诉
邮政业务:11185;EMS/速递物流:11183。
根据《中华人民共和国邮政法》
第二十条邮政企业寄递邮件,应当符合***邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。
第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
1、市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部电话:12328寻求帮助,邮政快递行业也可致电12305进行投诉。
2、对于部分快递员的恶劣行径,可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
3、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。
注意事项:
1、向国家邮政局投诉的前置程序是:申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
2、网购前一定多多看看评价,评价里虽然有卖家的水军但是相信也会有用户的真实评价的。如果你想投诉就要趁早投诉。
3、业务人员操作失误。计费重量确认有误;货物包装破损;单据制作不合格;报关/报验出现失误;运输时间延误;结关单据未及时返回;舱位无法保障;运输过程中货物丢失或损坏等情况。
4、销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别;与承诺的服务不符;对货物运输过程监控不利;与客户沟通不够,有意欺骗客户等。
5、供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏;不能按客户要求操作;承运工具未按预定时间起飞(航)等。
4、代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求,使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。
6、客户自身失误。客户方的业务员自身操作失误,但为免于处罚而转给货代公司;客户方的业务员有自己的物流渠道,由于上司的压力或指定货而被迫合作,但在合作中有意刁难等。
7、不可抗力因素。天气、战争、罢工、事故等所造成的延误、损失等。
参考资料来源:
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三、投诉货运物流公司的最有效方式
法律分析:(1)快递公司客服电话投诉。2)电商平台投诉。由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!(3)消费者协会投诉。打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号特别管用。建议投诉之前组织好语言,把情况尽量陈述清楚!表达好自己的合法诉求!4)国家邮政管理局投诉。这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉。以前我们在快递公司上班的时候,最怕的就是来自邮政管理局的投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
第一百二十三条 人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
四、义乌太百送国际货运代理有限公司怎么投诉
义乌太百送国际货运代理有限公司可以到官方网站投诉。权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
以上就是小编对于货代公司投诉(货代公司投诉渠道有哪些方式)问题和相关问题的解答了,货代公司投诉(货代公司投诉渠道有哪些方式)的问题希望对你有用!
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