大家好!今天让小编来大家介绍下关于去哪投诉国际货运公司的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、物流公司服务有问题去哪投诉
物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。1、首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔,等待客服记录上报处理最快一周,没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。2、在容忍期限内没有得到及时解决的话,直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉!大家不要总片面的觉得机关单位一定不靠谱,多次尝试的结果就是工商局网站投诉真的很靠谱!跟对方实事求是的说明自己的情况的同时一定强调自己是“个人发货行为不是公司行为”!,如果说是公司发货,那就只能走法院了,工商局没有执行权,但是有监督权利。一般会在一周内得到工商局的回复电话,通知第一次调解结果。3、事实是很多物流公司的分理处都没有工商注册,也就是属于无照营业,以此来降低成本。所以能够合法管理他们的直属机关就是工商局。一般工商局在几次调解无效后都会致电物流公司法人的电话,所以无论工商局有没有处理权限,他们都能够为你向丢货物流分点的总部告上一状,并有权通知物流公司及时处理。
法律客观:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
二、怎么投诉货运公司
一、物流投诉找哪个部门 物流现在国家没有一个明确的部门 管辖 。因为物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择 诉讼 ,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉,正常物流企业都是有400客户电话,只要坚持投诉,一定能得到满意的结果。 二、我国物流相关法律 法规 有哪些 (1)水路运输方式下适用的法律法规和国际公约 水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输,适用的国内法律、法规和国际公约有《中华人民共和国 海商法 》、《中华人民共和国 民法典 》(自2021年1月1日起施行)、《中华人民共和国海运条例及实施细则》,国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运 代理 业管理规则及实施细则》和《统一 提单 的若干法律规定的国际公约》---海牙规则、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》,即海牙--维斯比规则、《联合国海上货物运输公约》---汉堡规则及《联合国多式联运公约》等。 (2)陆路运输方式下适用的法律法规和国际公约 陆路运输方式有铁路和公路运输,陆路运输对货物在大陆内的流通起着重要作用,铁路和公路运输又有自己的运行特点。公路运输方面国内法规有:《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》、《汽车危险货物运输规则》。国际公约有:《国际公路 货物运输合同 公约》、《国际公路车辆运输公约》。 铁路运输方面国内法规有:《中华人民共和国铁路法》、《铁路货物运输管理规则》。国际公约有:《国际铁路货物联运协议》、《铁路货物运输国际公约》。 (3) 航空运输方式下适用的法律法规和国际公约 在我国其实每个物流公司都有自己的售后系统来进行处理这类问题。大家只要找到相关物流公司的400电话,进行详细的说明和投诉就可以了。我国的运输行业也有着较为严格的规定,在我国运输的企业必须服从相应的法律。
三、投诉货运物流公司的最有效方式
法律分析:(1)快递公司客服电话投诉。2)电商平台投诉。由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!(3)消费者协会投诉。打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号特别管用。建议投诉之前组织好语言,把情况尽量陈述清楚!表达好自己的合法诉求!4)国家邮政管理局投诉。这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉。以前我们在快递公司上班的时候,最怕的就是来自邮政管理局的投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
第一百二十三条 人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
四、怎么投诉货运公司
法律分析:你可以到邮政管理局去投诉。如果说,你走完了第一种途径,还是没有解决问题的话,那你可以到邮政管理局去投诉,上网查阅物流公司所在地的邮政管理局的投诉电话,打过去,把你的情况反映一下,然后等待结果。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上就是小编对于去哪投诉国际货运公司问题和相关问题的解答了,去哪投诉国际货运公司的问题希望对你有用!
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