大家好(hao)！今(jin)天讓小編來大家介(jie)紹下關于亞馬遜fba客戶(hu)退貨（亞馬遜FBA客戶(hu)退貨賣家什么費用）的問題，以下是(shi)小編對此(ci)問題的歸納整理，讓我們(men)一起來看看吧(ba)。
文章目錄列表:
一、買家退貨損壞的商品損失是亞馬遜承擔嗎？
親(qin)愛的(de)賣家(jia)，您好。買家(jia)退(tui)貨(huo)損壞的(de)商(shang)品損失是由(you)誰承擔，取決于您的(de)發(fa)貨(huo)方式和退(tui)貨(huo)原因。以下(xia)是一些常(chang)見的(de)情況：
如(ru)(ru)(ru)果(guo)您是自發貨(huo)，那么您需要(yao)根據退貨(huo)原因(yin)(yin)，決定是否向買(mai)(mai)家收取(qu)退貨(huo)運(yun)費(fei)。如(ru)(ru)(ru)果(guo)是買(mai)(mai)家的個人(ren)原因(yin)(yin)，如(ru)(ru)(ru)不喜歡，不合適等，您可以要(yao)求(qiu)買(mai)(mai)家承(cheng)擔(dan)退貨(huo)運(yun)費(fei)。如(ru)(ru)(ru)果(guo)是您的賣家原因(yin)(yin)，如(ru)(ru)(ru)商(shang)品(pin)質量問題，描述不符(fu)等，您需要(yao)承(cheng)擔(dan)退貨(huo)運(yun)費(fei)。
如(ru)果(guo)您(nin)(nin)是FBA發貨(huo)，那么(me)您(nin)(nin)不需要(yao)向(xiang)買家收(shou)取退貨(huo)運費，但是亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)會(hui)向(xiang)買家收(shou)取一筆退款管理費。亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)會(hui)將退貨(huo)的(de)商品(pin)檢查后，分為可售(shou)和不可售(shou)兩種(zhong)狀(zhuang)態。如(ru)果(guo)商品(pin)是可售(shou)的(de)，亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)會(hui)將其放回您(nin)(nin)的(de)庫存中。如(ru)果(guo)商品(pin)是不可售(shou)的(de)，亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)會(hui)將其標記為不可售(shou)，并通知您(nin)(nin)。
如果您收(shou)到的(de)(de)退貨商(shang)品(pin)是(shi)損(sun)(sun)壞的(de)(de)，您可以(yi)向亞(ya)馬遜(xun)(xun)申(shen)請(qing)索賠，要求(qiu)亞(ya)馬遜(xun)(xun)賠償您的(de)(de)損(sun)(sun)失。您需要在收(shou)到退貨商(shang)品(pin)后(hou)的(de)(de)18個月內，提交相關的(de)(de)證據，如商(shang)品(pin)照片，訂單號，退貨原因等(deng)，向亞(ya)馬遜(xun)(xun)提出(chu)索賠申(shen)請(qing)。
二、亞馬遜退貨如何處理？
原路(lu)退回(hui)。亞(ya)馬(ma)遜公(gong)司是美國最(zui)大的一家網絡電子商(shang)務公(gong)司，位于華盛頓州的西雅圖，在亞(ya)馬(ma)遜購(gou)物平臺購(gou)買的東(dong)西是會進行原路(lu)返(fan)回(hui)的。
三、亞馬遜fba退貨運費是多少
1、賣(mai)(mai)家(jia)常遇到(dao)的(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)1）賣(mai)(mai)家(jia)未(wei)發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，買家(jia)已經進行(xing)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)這種(zhong)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)相(xiang)對(dui)較(jiao)好，雖然訂(ding)單(dan)(dan)(dan)損(sun)失，但不(bu)需(xu)要(yao)(yao)承擔物(wu)(wu)流等額(e)外損(sun)失，只(zhi)需(xu)及時(shi)處理(li)買家(jia)的(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申請。2）賣(mai)(mai)家(jia)已發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，買家(jia)在(zai)路上未(wei)收到(dao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)在(zai)這種(zhong)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)下，賣(mai)(mai)家(jia)只(zhi)能嘗試收回(hui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)，然后對(dui)買家(jia)的(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申請進行(xing)全額(e)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)。3）買家(jia)已收到(dao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)，但被迫退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)在(zai)這種(zhong)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)下，貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)將退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)回(hui)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)FBA倉庫，由FBA處理(li)。亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)賣(mai)(mai)家(jia)可(ke)(ke)以(yi)聯系FBA將貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)送回(hui)庫存倉庫，退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)后退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還給買家(jia)。如(ru)果退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)沒(mei)有(you)損(sun)壞(huai)，賣(mai)(mai)家(jia)可(ke)(ke)以(yi)再次(ci)貼上銷(xiao)售標簽。如(ru)果損(sun)壞(huai)，將收到(dao)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)損(sun)壞(huai)的(de)(de)(de)提示(shi)，一般(ban)銷(xiao)毀。在(zai)這個(ge)過(guo)程中，會(hui)產(chan)(chan)生(sheng)各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)成本。2、亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)是(shi)(shi)多(duo)(duo)少(shao)？1）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)取件費(fei)(fei)(fei)(fei)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)上的(de)(de)(de)FBA如(ru)果客戶(hu)(hu)要(yao)(yao)求退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，一般(ban)類(lei)別(bie)的(de)(de)(de)賣(mai)(mai)家(jia)不(bu)需(xu)要(yao)(yao)支(zhi)付(fu)額(e)外的(de)(de)(de)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)（FBA工作人(ren)員免費(fei)(fei)(fei)(fei)提貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)）；但如(ru)果買家(jia)要(yao)(yao)求退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)屬于一些特殊類(lei)別(bie)，亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)還需(xu)要(yao)(yao)向賣(mai)(mai)家(jia)收取額(e)外的(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)費(fei)(fei)(fei)(fei)。2）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)管(guan)理(li)費(fei)(fei)(fei)(fei)FBA當訂(ding)單(dan)(dan)(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)回(hui)時(shi)，亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)將扣除20%的(de)(de)(de)傭金(jin)，并將80%的(de)(de)(de)傭金(jin)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還給賣(mai)(mai)家(jia)。無(wu)論買家(jia)是(shi)(shi)部(bu)分退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)還是(shi)(shi)全部(bu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)，這20%的(de)(de)(de)傭金(jin)都(dou)稱為退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)管(guan)理(li)費(fei)(fei)(fei)(fei)。3）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)費(fei)(fei)(fei)(fei)怎么計算？亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)的(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)很(hen)可(ke)(ke)能不(bu)會(hui)對(dui)賣(mai)(mai)家(jia)造(zao)成利潤，但可(ke)(ke)能會(hui)造(zao)成損(sun)失。至(zhi)于這個(ge)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)損(sun)失了多(duo)(duo)少(shao)錢，怎么算？根據以(yi)上情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)，可(ke)(ke)分為兩種(zhong)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)：1）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)后可(ke)(ke)銷(xiao)售產(chan)(chan)品(pin)FBA頭(tou)程運費(fei)(fei)(fei)(fei)+FBA配(pei)送費(fei)(fei)(fei)(fei)+退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)管(guan)理(li)費(fei)(fei)(fei)(fei)2）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)后產(chan)(chan)品(pin)不(bu)能銷(xiao)售產(chan)(chan)品(pin)采購成本+FBA頭(tou)程運費(fei)(fei)(fei)(fei)+FBA配(pei)送費(fei)(fei)(fei)(fei)+退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)管(guan)理(li)費(fei)(fei)(fei)(fei)+刪除/棄置(zhi)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)費(fei)(fei)(fei)(fei)PS：假如(ru)是(shi)(shi)服(fu)裝(zhuang)、手表、珠寶、鞋靴、箱包等類(lei)別(bie)，還要(yao)(yao)承擔買家(jia)寄回(hui)的(de)(de)(de)責任FBA倉庫費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)。退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)處理(li)費(fei)(fei)(fei)(fei)按(an)產(chan)(chan)品(pin)尺(chi)(chi)寸分段和(he)發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)重(zhong)量(liang)收取， 移除/棄置(zhi)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)也是(shi)(shi)按(an)產(chan)(chan)品(pin)尺(chi)(chi)寸分段和(he)發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)重(zhong)量(liang)收取的(de)(de)(de)。以(yi)上就是(shi)(shi)和(he)賣(mai)(mai)家(jia)們分享的(de)(de)(de)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)常見退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)情(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)及費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)計算相(xiang)關的(de)(de)(de)內容(rong)，希望對(dui)賣(mai)(mai)家(jia)有(you)幫助。連(lian)連(lian)跨(kua)境(jing)支(zhi)付(fu)以(yi)專業(ye)、貼心(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)安心(xin)、放心(xin)地開展跨(kua)境(jing)業(ye)務，幫助更多(duo)(duo)用(yong)戶(hu)(hu)將優秀的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)和(he)服(fu)務以(yi)更高(gao)效的(de)(de)(de)方式帶到(dao)全球(qiu)市(shi)場更好的(de)(de)(de)運營。（本文內容(rong)根據網絡資料整理(li)，出于傳遞更多(duo)(duo)信(xin)息之目的(de)(de)(de)，不(bu)代表連(lian)連(lian)國際(ji)贊同其(qi)觀點(dian)和(he)立(li)場）
四、亞馬遜退貨如何處理？
亞(ya)馬(ma)遜(xun)退貨最優方案是貨物退到海外倉進行換標二次銷售或者當地變賣
宏(hong)力海(hai)外倉歐洲(zhou)退貨處理(li)方(fang)式
歐洲(zhou)(zhou)客(ke)(ke)(ke)戶退(tui)貨(huo)(huo)，其實無(wu)論(lun)是(shi)(shi)(shi)跨境電商客(ke)(ke)(ke)戶直接(jie)退(tui)貨(huo)(huo)或(huo)(huo)是(shi)(shi)(shi)亞馬遜退(tui)貨(huo)(huo)，亦或(huo)(huo)是(shi)(shi)(shi)外貿客(ke)(ke)(ke)戶退(tui)單，作為賣家的(de)我(wo)們也(ye)只(zhi)有一(yi)(yi)個(ge)方法，就是(shi)(shi)(shi)找一(yi)(yi)個(ge)歐洲(zhou)(zhou)海外倉，無(wu)論(lun)最終(zhong)是(shi)(shi)(shi)需(xu)要講貨(huo)(huo)物(wu)退(tui)回到國(guo)內，或(huo)(huo)是(shi)(shi)(shi)重新(xin)包裝再(zai)次銷(xiao)售，我(wo)們都需(xu)要一(yi)(yi)個(ge)中轉(zhuan)倉庫(ku)幫忙操作貨(huo)(huo)物(wu)。
歐洲退貨操作方法
歐洲(zhou)跨境電商客戶(hu)退件(jian)操作方法(fa)
聯系(xi)跨境電商客(ke)戶(hu)，提供歐(ou)洲海外倉(cang)地(di)址，讓(rang)客(ke)戶(hu)郵(you)寄(ji)到海外倉(cang)；
客戶退(tui)貨后(hou)，將退(tui)貨單號錄入歐洲海(hai)外倉客戶端系統；
歐洲海外(wai)倉(cang)收到貨后，群內通知客戶，并錄入系統(tong)，根據跨(kua)境電商賣(mai)家要求進行下一步操(cao)作。
亞馬(ma)遜倉庫退貨操作(zuo)方法
在歐洲亞馬遜平臺創建(jian)貨物退(tui)件單
歐洲亞馬(ma)遜倉庫退貨后，將(jiang)退貨單(dan)號錄入歐洲海外倉客戶端系統(tong)；
歐(ou)洲海(hai)外倉收到貨后(hou)，群內通知亞馬遜賣家(jia)，并錄入系(xi)統(tong)，根據FBA賣家(jia)要求進行下一步操作。
歐洲外(wai)貿客戶退件操作方法(fa)
給外貿客戶(hu)提供(gong)歐洲海(hai)外倉地址，讓(rang)客戶(hu)將貨物運輸到歐洲海(hai)外倉；
外(wai)貿客戶(hu)退貨后，將(jiang)退貨單(dan)號錄入歐洲海外(wai)倉(cang)客戶(hu)端系統；
歐洲(zhou)海(hai)外倉收到(dao)貨后，群內通知外貿賣家，并錄入系統(tong)，根據要求(qiu)進行下一(yi)步(bu)操作。
歐洲退件成本
歐(ou)洲(zhou)退件的主要成本(ben)在(zai)倉(cang)庫(ku)這(zhe)邊，再(zai)不發出去的情況(kuang)下，其(qi)實成本(ben)不高，無(wu)論是(shi)歐(ou)洲(zhou)跨(kua)境電商亦或是(shi)亞馬遜退件，單(dan)件基本(ben)從(cong)入倉(cang)到(dao)再(zai)次出倉(cang)，歐(ou)洲(zhou)海外倉(cang)中轉費用也(ye)就一(yi)箱5歐(ou)元左右(you)，當(dang)然這(zhe)個還是(shi)要根據貨物的大小以變動(dong)，如果(guo)量大產品比(bi)較小價格會更優一(yi)些。
以上就(jiu)是小編(bian)對于亞馬(ma)(ma)遜(xun)fba客戶退貨(huo)（亞馬(ma)(ma)遜(xun)FBA客戶退貨(huo)賣家(jia)什么(me)費用(yong)）問題和相關問題的解答了，亞馬(ma)(ma)遜(xun)fba客戶退貨(huo)（亞馬(ma)(ma)遜(xun)FBA客戶退貨(huo)賣家(jia)什么(me)費用(yong)）的問題希望對你有(you)用(yong)！
行業(ye)熱門(men)話題：【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)FBA客(ke)戶退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)賣(mai)家(jia)什么費用】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)FBA客(ke)戶退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)換(huan)貨(huo)的窗口多(duo)久(jiu)會(hui)關閉】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)了怎(zen)么辦(ban)】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fbm退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba訂單退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)處理流程(cheng)】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba買(mai)家(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)回(hui)來要我們承擔運費】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba買(mai)家(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)的貨(huo)在哪里】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba退(tui)(tui)(tui)(tui)款賣(mai)家(jia)要出兩次運費嗎】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)fba配送費會(hui)退(tui)(tui)(tui)(tui)嗎】【亞馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fbm退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo) 運費怎(zen)么算】