大家(jia)好(hao)！今(jin)天讓小(xiao)編來大家(jia)介(jie)紹下(xia)關于亞馬(ma)遜(xun)fba退貨(huo)原因（亞馬(ma)遜(xun)fba退貨(huo)了怎么辦(ban)）的問(wen)題(ti)，以下(xia)是小(xiao)編對(dui)此問(wen)題(ti)的歸(gui)納整理，讓我們(men)一起(qi)來看(kan)看(kan)吧。
文章目錄列表:
一、亞馬遜FBA7個策略幫你降低退貨率
不(bu)可(ke)(ke)(ke)否認，退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)是(shi)(shi)(shi)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分，不(bu)管你(ni)(ni)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)實體(ti)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)還是(shi)(shi)(shi)線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)商(shang)(shang)店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。然而(er)，與實體(ti)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)相(xiang)比，線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)商(shang)(shang)店產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)過(guo)(guo)程有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)。 線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)商(shang)(shang)店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)通(tong)常(chang)只需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)一(yi)封電(dian)子郵(you)(you)件，買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)不(bu)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)返回(hui)商(shang)(shang)店，也不(bu)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)把(ba)包(bao)裹送到郵(you)(you)局。因(yin)為(wei)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)過(guo)(guo)程對(dui)買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)來(lai)說(shuo)很容易(yi)，所(suo)(suo)以(yi)賣家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)采取額外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措(cuo)施來(lai)保(bao)護自(zi)(zi)己(ji)免受(shou)過(guo)(guo)多(duo)(duo)(duo)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困擾(rao)。 據 Easy Digital Downloads（軟(ruan)件公司）稱，來(lai)自(zi)(zi)線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)商(shang)(shang)店產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)有(you)銷售(shou)中，約(yue)10%將被退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還。不(bu)過(guo)(guo)，這(zhe)(zhe)個(ge)數(shu)字可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)有(you)點誤(wu)導(dao)人(ren)，因(yin)為(wei)一(yi)些(xie)網站(zhan)(zhan)有(you)不(bu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策(ce)。對(dui)于(yu)那(nei)些(xie)提供(gong)(gong)(gong)(gong)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網站(zhan)(zhan)，這(zhe)(zhe)個(ge)數(shu)字可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)高(gao)(gao)得多(duo)(duo)(duo)。 一(yi)些(xie)賣家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)選(xuan)擇不(bu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策(ce)，因(yin)為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)認為(wei)這(zhe)(zhe)樣有(you)利于(yu)提高(gao)(gao)利潤，但買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)卻希望賣家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)提供(gong)(gong)(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)夠退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策(ce)。 如(ru)何盡量減(jian)少退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，同(tong)時仍(reng)然讓客戶(hu)有(you)信(xin)(xin)心在沒有(you)風(feng)險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下購買？以(yi)下是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以(yi)采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)措(cuo)施。 1、制定明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨政(zheng)(zheng)策(ce) 退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策(ce)應明(ming)確(que)說(shuo)明(ming)詳細(xi)信(xin)(xin)息(xi)，例如(ru)買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間，退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合理情況以(yi)及(ji)客戶(hu)如(ru)何退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)策(ce)將讓買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)知(zhi)(zhi)道在購買之前會發生什么，如(ru)果他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)不(bu)符(fu)合退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)列出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資格，你(ni)(ni)有(you)權拒絕該(gai)請求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。 2、盡可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)制定“有(you)條件”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策(ce) 你(ni)(ni)不(bu)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)提供(gong)(gong)(gong)(gong)無(wu)條件退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。一(yi)些(xie)賣家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)選(xuan)擇對(dui)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)做(zuo)出(chu)(chu)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規定，這(zhe)(zhe)有(you)助于(yu)阻止買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)連續退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，同(tong)時仍(reng)可(ke)(ke)(ke)以(yi)為(wei)普通(tong)有(you)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)需求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)提供(gong)(gong)(gong)(gong)合法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擔保(bao)。 3、創建(jian)準(zhun)(zhun)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)頁面 減(jian)少退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效方法(fa)(fa)之一(yi)是(shi)(shi)(shi)在買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)購買之前向他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提供(gong)(gong)(gong)(gong)關于(yu)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確(que)信(xin)(xin)息(xi)。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)對(dui)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)了解得越多(duo)(duo)(duo)，就可(ke)(ke)(ke)以(yi)根據自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)做(zuo)出(chu)(chu)購買決(jue)定。建(jian)議不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)夸大(da)事實，為(wei)買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)回(hui)答盡可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常(chang)見問題(ti)。 4、提供(gong)(gong)(gong)(gong)高(gao)(gao)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin) 顯然，質(zhi)(zhi)量差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)會導(dao)致更(geng)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。質(zhi)(zhi)量是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)主觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衡量標準(zhun)(zhun)，它取決(jue)于(yu)客戶(hu)對(dui)你(ni)(ni)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望。確(que)保(bao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)符(fu)合你(ni)(ni)所(suo)(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)或承諾能(neng)(neng)(neng)夠符(fu)合，甚至(zhi)超出(chu)(chu)買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望。 5、定位正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)受(shou)眾(zhong)群(qun)體(ti) 同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)被一(yi)個(ge)人(ren)喜歡，也可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)被另一(yi)個(ge)人(ren)討厭。確(que)保(bao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷和廣告針(zhen)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)從你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)中獲(huo)得收益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合適(shi)受(shou)眾(zhong)群(qun)體(ti)。如(ru)果錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)對(dui)象購買了你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，那(nei)么退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)率將會更(geng)高(gao)(gao)。 6、盡可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)快速回(hui)應客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢 在很多(duo)(duo)(duo)情況下，買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)會在退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)前尋(xun)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)客服(fu)幫(bang)(bang)(bang)助，這(zhe)(zhe)種情況下你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以(yi)試圖(tu)解決(jue)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)并挽救銷售(shou)。 無(wu)論買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)是(shi)(shi)(shi)尋(xun)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)幫(bang)(bang)(bang)助還是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，快速而(er)有(you)幫(bang)(bang)(bang)助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)都將大(da)有(you)幫(bang)(bang)(bang)助。買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)與否往(wang)往(wang)更(geng)容易(yi)受(shou)到服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量原因(yin)。確(que)保(bao)你(ni)(ni)有(you)一(yi)個(ge)有(you)效地處(chu)理客戶(hu)服(fu)務(wu)請求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統，以(yi)較大(da)限度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)減(jian)少退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。 7、通(tong)知(zhi)(zhi)買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)賬(zhang)單中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用(yong)(yong)如(ru)何顯示(shi) 如(ru)果你(ni)(ni)通(tong)過(guo)(guo)零售(shou)商(shang)(shang)平臺進行銷售(shou)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業名稱可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)不(bu)會出(chu)(chu)現(xian)在客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)賬(zhang)單上(shang)(shang)。為(wei)了避免信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)抬頭可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)導(dao)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)混亂(luan)和信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)糾紛，建(jian)議在銷售(shou)時，務(wu)必(bi)告知(zhi)(zhi)買家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)賬(zhang)單細(xi)節。
二、亞馬遜退貨原則是？
亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)FBA退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)流(liu)程(cheng)如(ru)(ru)(ru)何？眾(zhong)所周知，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)FBA( Fulfillment by Amazon)，旨在(zai)(zai)為(wei)(wei)(wei)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)完成(cheng)(cheng)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)庫(ku)(ku)存(cun)(cun)直接(jie)通過系統發送(song)到(dao)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)當地(di)FBA倉庫(ku)(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)發貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)模式(shi)，其(qi)主要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)操(cao)作流(liu)程(cheng)包括：1、在(zai)(zai)買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)完成(cheng)(cheng)“退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)交(jiao)后(hou)，賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)可(ke)(ke)(ke)在(zai)(zai)后(hou)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“管理(li)(li)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)中(zhong)(zhong)(zhong)”查詢具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂單(dan)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)和詳(xiang)細(xi)情(qing)(qing)況(kuang)；2、賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)可(ke)(ke)(ke)根據亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)政策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體規(gui)定(ding)，相(xiang)應處理(li)(li)買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)；3、如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)遇(yu)到(dao)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)關閉買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)會(hui)(hui)(hui)郵件告知買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)被關閉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因；4、如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)遇(yu)到(dao)批準退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)則會(hui)(hui)(hui)將(jiang)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)地(di)址以(yi)郵件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)發送(song)給(gei)買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)；5、賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)在(zai)(zai)收到(dao)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)時(shi)，完成(cheng)(cheng)“管理(li)(li)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)”或“管理(li)(li)訂單(dan)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頁面操(cao)作，正式(shi)完成(cheng)(cheng)訂單(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)。FBA訂單(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾種(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)想必亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)都(dou)有所感悟，面對(dui)(dui)年終物(wu)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)爆滿現象(xiang)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)FBA在(zai)(zai)為(wei)(wei)(wei)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)提(ti)供便(bian)捷(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)輸送(song)服(fu)(fu)務時(shi)，也因為(wei)(wei)(wei)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)規(gui)則讓不(bu)少賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)對(dui)(dui)FBA訂單(dan)存(cun)(cun)有困(kun)惑(huo)：買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)FBA訂單(dan)該如(ru)(ru)(ru)何處理(li)(li)？哪些情(qing)(qing)況(kuang)，賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)能(neng)夠(gou)獲得對(dui)(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)補償(chang)嗎？針對(dui)(dui)以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)3C電子(zi)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)K表示，針對(dui)(dui)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)回(hui)到(dao)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)會(hui)(hui)(hui)評(ping)估每個退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)是(shi)否為(wei)(wei)(wei)“可(ke)(ke)(ke)售(shou)”，可(ke)(ke)(ke)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)會(hui)(hui)(hui)重(zhong)新(xin)放入(ru)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)(ke)售(shou)庫(ku)(ku)存(cun)(cun)；如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)評(ping)估退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態為(wei)(wei)(wei)“不(bu)可(ke)(ke)(ke)售(shou)”，已(yi)經出現殘損(sun)或缺(que)陷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)會(hui)(hui)(hui)根據實(shi)際(ji)情(qing)(qing)況(kuang)評(ping)估造成(cheng)(cheng)該商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)殘損(sun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因，并以(yi)此來評(ping)判(pan)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)是(shi)否符(fu)合賠償(chang)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)。據賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)K與(yu)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)客服(fu)(fu)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通中(zhong)(zhong)(zhong)獲悉，一旦退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)出現與(yu)此前發布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)狀況(kuang)不(bu)符(fu)或狀況(kuang)不(bu)同，則該商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)被歸(gui)屬(shu)于(yu)(yu)“不(bu)可(ke)(ke)(ke)售(shou)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)范圍，且主要(yao)(yao)(yao)包括商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)存(cun)(cun)有缺(que)陷、已(yi)殘損(sun)、缺(que)少所需(xu)標簽、屬(shu)于(yu)(yu)禁止商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)或屬(shu)于(yu)(yu)其(qi)他不(bu)適合銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，同樣也包括了可(ke)(ke)(ke)能(neng)對(dui)(dui)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)構成(cheng)(cheng)身體健康和生命(ming)安全威脅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)危(wei)險商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)；對(dui)(dui)于(yu)(yu)此項“不(bu)可(ke)(ke)(ke)售(shou)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)會(hui)(hui)(hui)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)在(zai)(zai)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)抵達亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)30天(tian)內移交(jiao)移除訂單(dan)，當然賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)也可(ke)(ke)(ke)自(zi)動(dong)棄置(zhi)這些不(bu)可(ke)(ke)(ke)售(shou)庫(ku)(ku)存(cun)(cun)；當商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)存(cun)(cun)在(zai)(zai)安全隱患、健康隱患或責任(ren)風(feng)險時(shi)，需(xu)要(yao)(yao)(yao)將(jiang)其(qi)棄置(zhi)，且需(xu)要(yao)(yao)(yao)立即棄置(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)示例(li)包括：屬(shu)于(yu)(yu)受管制危(wei)險品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)(cun)、破(po)碎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)玻璃、已(yi)開封的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個人護理(li)(li)和性健康用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、消(xiao)費品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、有保(bao)質(zhi)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、床上(shang)用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)以(yi)及母(mu)嬰類商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)等等。買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)及賠款(kuan)細(xi)則部分(fen)(fen)慘遭買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)也不(bu)必驚慌，賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)K坦(tan)言如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)(zai)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)掌管期間出現丟失或殘損(sun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)會(hui)(hui)(hui)就(jiu)該物(wu)流(liu)訂單(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)獲取相(xiang)關賠償(chang)，而如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)沒有足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)殘損(sun)歸(gui)責信息來計算商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賠償(chang)金額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)官(guan)方一般會(hui)(hui)(hui)采取具體分(fen)(fen)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)認(ren)賠償(chang)金進行(xing)賠償(chang)。這其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)，如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)已(yi)經將(jiang)相(xiang)關退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)給(gei)買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)，但是(shi)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)未在(zai)(zai)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)45天(tian)內及時(shi)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)回(hui)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，那(nei)么這種(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)將(jiang)會(hui)(hui)(hui)從買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)那(nei)收取相(xiang)關費用(yong)賠償(chang)給(gei)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)；而如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)在(zai)(zai)規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)45天(tian)內成(cheng)(cheng)功退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)到(dao)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)評(ping)判(pan)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)處于(yu)(yu)可(ke)(ke)(ke)售(shou)狀態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)會(hui)(hui)(hui)將(jiang)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)重(zhong)新(xin)放入(ru)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)(cun)中(zhong)(zhong)(zhong)而不(bu)會(hui)(hui)(hui)進行(xing)任(ren)何賠償(chang)；如(ru)(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)處于(yu)(yu)不(bu)可(ke)(ke)(ke)售(shou)且歸(gui)責方在(zai)(zai)于(yu)(yu)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)將(jiang)為(wei)(wei)(wei)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)提(ti)供賠償(chang)，且不(bu)會(hui)(hui)(hui)將(jiang)該商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)重(zhong)新(xin)添加到(dao)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)(cun)。此外，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)客服(fu)(fu)人員(yuan)鄭重(zhong)表示，對(dui)(dui)于(yu)(yu)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)直接(jie)向(xiang)買(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)發放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)何退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)不(bu)會(hui)(hui)(hui)就(jiu)此向(xiang)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)支付(fu)任(ren)何賠償(chang)金，請(qing)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)予以(yi)悉知。
三、亞馬遜FBA退貨怎么處理？
首(shou)先，一種情況(kuang)是(shi)當買(mai)(mai)家還(huan)未(wei)收到貨(huo)物(wu)時產(chan)(chan)(chan)生FBA退(tui)貨(huo)怎么辦呢？作為(wei)賣(mai)家，如果(guo)(guo)(guo)買(mai)(mai)家下(xia)單后你的貨(huo)物(wu)還(huan)沒(mei)有正(zheng)式發(fa)出，可(ke)(ke)以(yi)全額(e)退(tui)款處(chu)(chu)理，取消發(fa)貨(huo)即可(ke)(ke)；但如果(guo)(guo)(guo)已(yi)(yi)經發(fa)貨(huo)了，能攔(lan)截回(hui)來(lai)的就(jiu)盡快攔(lan)截回(hui)來(lai)，如果(guo)(guo)(guo)實在無法截回(hui)來(lai)就(jiu)告知買(mai)(mai)家產(chan)(chan)(chan)品已(yi)(yi)經發(fa)貨(huo)，建(jian)議等收到貨(huo)后，看看產(chan)(chan)(chan)品再決(jue)定是(shi)否退(tui)貨(huo)。當然也有些(xie)買(mai)(mai)家比較難伺候的，非要(yao)你現在就(jiu)處(chu)(chu)理退(tui)貨(huo)，那你可(ke)(ke)以(yi)根據(ju)產(chan)(chan)(chan)品的成本來(lai)與(yu)買(mai)(mai)家協商退(tui)款部(bu)分怎么處(chu)(chu)理，如果(guo)(guo)(guo)是(shi)低價產(chan)(chan)(chan)品，就(jiu)退(tui)款給(gei)買(mai)(mai)家并請(qing)求其留(liu)個評(ping)價；如果(guo)(guo)(guo)是(shi)高價產(chan)(chan)(chan)品，那么建(jian)議按照正(zheng)常流(liu)程，讓買(mai)(mai)家拒絕收貨(huo)退(tui)回(hui)原倉庫。
然后(hou)，還(huan)有一(yi)種(zhong)情況是當(dang)買家已經(jing)收到(dao)貨(huo)物(wu)了(le)以(yi)后(hou)申請退(tui)貨(huo)。如買家已收到(dao)貨(huo)物(wu)，FBA訂(ding)單引(yin)起的(de)退(tui)貨(huo)問題，貨(huo)會(hui)(hui)退(tui)回(hui)(hui)FBA倉庫，FBA會(hui)(hui)處(chu)理。而退(tui)回(hui)(hui)來的(de)貨(huo)物(wu)，如果(guo)沒有破損，可以(yi)重新(xin)貼(tie)標簽再(zai)次銷(xiao)售，如果(guo)已經(jing)損壞影響再(zai)次銷(xiao)售的(de)話，可以(yi)讓亞(ya)馬遜銷(xiao)毀或運回(hui)(hui)國(guo)內。
當然為了(le)能夠好地(di)處理(li)亞馬(ma)遜(xun)FBA退(tui)貨(huo)問題(ti)，你(ni)需(xu)要實時掌握FBA的退(tui)貨(huo)情況(kuang)。那么，你(ni)可以(yi)通過酷(ku)鳥FBA助手查(cha)詢各(ge)個站(zhan)(zhan)點FBA倉儲的客戶退(tui)貨(huo)情況(kuang)，設(she)置(zhi)第一(yi)時間(jian)提醒(xing)，以(yi)便實時了(le)解退(tui)貨(huo)進度，精(jing)準把(ba)握FBA退(tui)貨(huo)產品狀態，一(yi)站(zhan)(zhan)式地(di)跟蹤管理(li)退(tui)貨(huo)商(shang)品。避免退(tui)換貨(huo)引起的庫(ku)存管理(li)問題(ti)。
另外(wai)，酷鳥(niao)FBA助手還可通過(guo)賣家(jia)的(de)備貨(huo)(huo)天數(shu)、FBA到貨(huo)(huo)天數(shu)、預計供貨(huo)(huo)天數(shu)、銷量等多維度數(shu)據分(fen)析，提醒賣家(jia)是否(fou)需要補(bu)貨(huo)(huo)，輕松創建入庫計劃，庫存(cun)智能補(bu)貨(huo)(huo)讓你(ni)不再缺貨(huo)(huo)。還在為FBA庫存(cun)管理和FBA補(bu)貨(huo)(huo)退貨(huo)(huo)而煩惱(nao)的(de)賣家(jia).
四、亞馬遜退貨原則是？
亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜平(ping)(ping)臺(tai)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)(de)規(gui)則。顧(gu)(gu)客提交退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)后，商家(jia)(jia)會(hui)收到亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜平(ping)(ping)臺(tai)發(fa)送(song)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關郵件(jian)(jian)，內容(rong)就是(shi)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)詳情，包括(kuo)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)訂(ding)單，退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)原(yuan)(yuan)因等。如(ru)果買(mai)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)不(bu)符合平(ping)(ping)臺(tai)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)政策(ce)規(gui)定，也會(hui)在這(zhe)封(feng)郵件(jian)(jian)中告訴商家(jia)(jia)，商家(jia)(jia)就可(ke)以(yi)直接拒(ju)絕退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)。亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜平(ping)(ping)臺(tai)規(gui)定，賣(mai)家(jia)(jia)必須(xu)在一(yi)(yi)個工作日內回(hui)復顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)。否則，無論哪種原(yuan)(yuan)因，亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜平(ping)(ping)臺(tai)都會(hui)直接判定為(wei)(wei)同意消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)。賣(mai)家(jia)(jia)具(ju)體(ti)處理(li)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)的(de)(de)(de)(de)流程如(ru)下：賣(mai)家(jia)(jia)在賣(mai)家(jia)(jia)中心(xin)的(de)(de)(de)(de)后臺(tai)可(ke)以(yi)直接看到買(mai)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)請(qing)，按照具(ju)體(ti)情況選擇同意退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，或者(zhe)拒(ju)絕退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。之后在訂(ding)單的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)管(guan)理(li)頁(ye)面進(jin)行(xing)進(jin)一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)操作。如(ru)果賣(mai)家(jia)(jia)同意退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜平(ping)(ping)臺(tai)會(hui)直接向消(xiao)費者(zhe)發(fa)送(song)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)地址和退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)要求。一(yi)(yi)般情況下，除(chu)非賣(mai)家(jia)(jia)主動承(cheng)(cheng)擔運(yun)費，退(tui)(tui)(tui)回(hui)商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)運(yun)費都由(you)(you)顧(gu)(gu)客自己承(cheng)(cheng)擔。另外如(ru)果賣(mai)家(jia)(jia)有特殊的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)說明，例如(ru)商品(pin)(pin)需要特殊包裝或者(zhe)物流方式(shi)，這(zhe)個時候賣(mai)家(jia)(jia)只能在退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)設置頁(ye)面與消(xiao)費者(zhe)進(jin)行(xing)交流，通知消(xiao)費者(zhe)。另外對于使(shi)用亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜fba的(de)(de)(de)(de)賣(mai)家(jia)(jia)，如(ru)果顧(gu)(gu)客發(fa)生退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，就由(you)(you)fba來(lai)全權處理(li)。Fba會(hui)根據是(shi)否滿足退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)條件(jian)(jian)決定是(shi)否統一(yi)(yi)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。在商品(pin)(pin)退(tui)(tui)(tui)回(hui)后，fba會(hui)評估(gu)商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)情況，看是(shi)否會(hui)影響這(zhe)件(jian)(jian)商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)二次銷售(shou)。如(ru)果不(bu)影響，會(hui)繼(ji)續上(shang)架(jia)為(wei)(wei)代售(shou)商品(pin)(pin)。如(ru)果商品(pin)(pin)因為(wei)(wei)損壞破損而不(bu)能二次銷售(shou)，亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜fba會(hui)繼(ji)續評估(gu)造成至(zhi)一(yi)(yi)結(jie)果的(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因，和賣(mai)家(jia)(jia)是(shi)否會(hui)得到相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)賠償。
以上就(jiu)是小(xiao)編對(dui)于亞(ya)馬遜fba退貨原(yuan)因（亞(ya)馬遜fba退貨了(le)怎(zen)么辦）問題和相關問題的解答(da)了(le)，亞(ya)馬遜fba退貨原(yuan)因（亞(ya)馬遜fba退貨了(le)怎(zen)么辦）的問題希望對(dui)你(ni)有用！
行業(ye)熱(re)門話題：【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fba退(tui)(tui)貨(huo)(huo)了怎(zen)么辦】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fba已(yi)落實退(tui)(tui)款(kuan)】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fba買家退(tui)(tui)貨(huo)(huo)回來要我(wo)們承擔運(yun)費】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fba訂(ding)單退(tui)(tui)貨(huo)(huo)處理流程(cheng)】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fbm退(tui)(tui)貨(huo)(huo)】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fba退(tui)(tui)款(kuan)賣家要出兩次(ci)運(yun)費嗎】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)fba配送費會退(tui)(tui)嗎】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fba買家退(tui)(tui)的貨(huo)(huo)在哪(na)里】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)原因一般盤點】【亞(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)fbm退(tui)(tui)貨(huo)(huo) 運(yun)費怎(zen)么算】