大家(jia)好！今天讓小(xiao)編來(lai)大家(jia)介紹下(xia)關于亞(ya)馬(ma)遜fba退(tui)款原因（亞(ya)馬(ma)遜fba已落實退(tui)款）的(de)(de)問(wen)題，以下(xia)是小(xiao)編對此問(wen)題的(de)(de)歸納整(zheng)理(li)，讓我們一起來(lai)看(kan)看(kan)吧(ba)。
文章目錄列表:
一、亞馬遜FBA7個策略幫你降低退貨率
不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)否認，退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)是(shi)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)部分，不(bu)(bu)管(guan)你(ni)(ni)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)實體(ti)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)還是(shi)線上(shang)商店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。然(ran)而，與實體(ti)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)相比，線上(shang)商店產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)過(guo)(guo)程有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)。 線上(shang)商店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)通(tong)(tong)(tong)常只(zhi)需(xu)要(yao)一(yi)(yi)封電子郵件，買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)不(bu)(bu)需(xu)要(yao)返回商店，也不(bu)(bu)需(xu)要(yao)把包裹送到郵局。因(yin)為(wei)(wei)(wei)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)過(guo)(guo)程對(dui)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)來說(shuo)很容易，所(suo)以(yi)賣家(jia)(jia)(jia)(jia)需(xu)要(yao)采取(qu)額外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施來保(bao)護自己(ji)免受過(guo)(guo)多(duo)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困擾。 據(ju)(ju) Easy Digital Downloads（軟件公司(si)）稱，來自線上(shang)商店產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)中(zhong)(zhong)，約10%將被退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還。不(bu)(bu)過(guo)(guo)，這個數字(zi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)有(you)點誤導(dao)人(ren)(ren)，因(yin)為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)些網(wang)站(zhan)(zhan)有(you)不(bu)(bu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策。對(dui)于那(nei)些提(ti)供(gong)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)(zhan)，這個數字(zi)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)要(yao)高(gao)(gao)得多(duo)。 一(yi)(yi)些賣家(jia)(jia)(jia)(jia)選(xuan)擇不(bu)(bu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策，因(yin)為(wei)(wei)(wei)他們(men)(men)認為(wei)(wei)(wei)這樣有(you)利于提(ti)高(gao)(gao)利潤(run)，但買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)卻(que)希望(wang)賣家(jia)(jia)(jia)(jia)提(ti)供(gong)能(neng)(neng)夠(gou)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策。 如(ru)何(he)盡(jin)量(liang)(liang)減少(shao)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，同(tong)時(shi)仍(reng)然(ran)讓客(ke)(ke)戶(hu)有(you)信(xin)(xin)心在(zai)(zai)沒有(you)風險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下購(gou)買(mai)(mai)？以(yi)下是(shi)你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)以(yi)采取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些措施。 1、制(zhi)(zhi)定明(ming)(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨政(zheng)(zheng)策 退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策應明(ming)(ming)確(que)說(shuo)明(ming)(ming)詳細信(xin)(xin)息，例(li)如(ru)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)理情況(kuang)以(yi)及客(ke)(ke)戶(hu)如(ru)何(he)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。明(ming)(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)策將讓買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)知道在(zai)(zai)購(gou)買(mai)(mai)之(zhi)前會(hui)(hui)發生什么，如(ru)果他們(men)(men)不(bu)(bu)符合(he)(he)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)列出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)格(ge)，你(ni)(ni)有(you)權(quan)拒(ju)絕該請求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。 2、盡(jin)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)制(zhi)(zhi)定“有(you)條件”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)政(zheng)(zheng)策 你(ni)(ni)不(bu)(bu)需(xu)要(yao)提(ti)供(gong)無條件退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。一(yi)(yi)些賣家(jia)(jia)(jia)(jia)選(xuan)擇對(dui)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)做(zuo)出一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規定，這有(you)助(zhu)(zhu)于阻止買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)連續退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，同(tong)時(shi)仍(reng)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)以(yi)為(wei)(wei)(wei)普通(tong)(tong)(tong)有(you)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)提(ti)供(gong)合(he)(he)法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擔(dan)保(bao)。 3、創(chuang)建(jian)準確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)頁(ye)面 減少(shao)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)方法(fa)之(zhi)一(yi)(yi)是(shi)在(zai)(zai)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)購(gou)買(mai)(mai)之(zhi)前向他們(men)(men)提(ti)供(gong)關于產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準確(que)信(xin)(xin)息。他們(men)(men)對(dui)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)了解得越多(duo)，就可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)以(yi)根(gen)據(ju)(ju)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)做(zuo)出購(gou)買(mai)(mai)決定。建(jian)議不(bu)(bu)要(yao)夸大(da)事實，為(wei)(wei)(wei)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)回答盡(jin)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常見問題。 4、提(ti)供(gong)高(gao)(gao)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin) 顯然(ran)，質量(liang)(liang)差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)會(hui)(hui)導(dao)致更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。質量(liang)(liang)是(shi)一(yi)(yi)個主觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衡量(liang)(liang)標(biao)準，它取(qu)決于客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)你(ni)(ni)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望(wang)。確(que)保(bao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)符合(he)(he)你(ni)(ni)所(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何(he)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)或承諾能(neng)(neng)夠(gou)符合(he)(he)，甚至超出買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望(wang)。 5、定位正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)受眾(zhong)群體(ti) 同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)被一(yi)(yi)個人(ren)(ren)喜歡(huan)，也可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)被另一(yi)(yi)個人(ren)(ren)討厭。確(que)保(bao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和廣告針對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)能(neng)(neng)從(cong)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)中(zhong)(zhong)獲(huo)得收益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)適(shi)受眾(zhong)群體(ti)。如(ru)果錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)對(dui)象購(gou)買(mai)(mai)了你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，那(nei)么退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)率將會(hui)(hui)更(geng)高(gao)(gao)。 6、盡(jin)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)快(kuai)速回應客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢 在(zai)(zai)很多(duo)情況(kuang)下，買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)會(hui)(hui)在(zai)(zai)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)前尋求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)客(ke)(ke)服(fu)幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)，這種(zhong)情況(kuang)下你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)以(yi)試圖解決他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題并挽救(jiu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)。 無論(lun)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)是(shi)尋求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)還是(shi)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，快(kuai)速而有(you)幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)都將大(da)有(you)幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)。買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)與否往往更(geng)容易受到服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，而不(bu)(bu)是(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)原因(yin)。確(que)保(bao)你(ni)(ni)有(you)一(yi)(yi)個有(you)效(xiao)地處理客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)請求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)，以(yi)較大(da)限度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)減少(shao)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。 7、通(tong)(tong)(tong)知買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡賬單中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)費用(yong)(yong)如(ru)何(he)顯示 如(ru)果你(ni)(ni)通(tong)(tong)(tong)過(guo)(guo)零售(shou)(shou)(shou)商平臺進行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業名稱可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)不(bu)(bu)會(hui)(hui)出現在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡賬單上(shang)。為(wei)(wei)(wei)了避免信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡抬頭(tou)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)導(dao)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)混亂(luan)和信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡糾紛，建(jian)議在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)時(shi)，務(wu)必告知買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)賬單細節。
二、亞馬遜FBA退貨怎么處理？
1、賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)常遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)況(kuang)1）賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)未發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)已經進行(xing)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)這(zhe)種(zhong)(zhong)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)況(kuang)相(xiang)對(dui)較好，雖然訂(ding)(ding)單(dan)損(sun)失，但(dan)不需要承(cheng)擔(dan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流等(deng)額(e)外(wai)損(sun)失，只需及(ji)時處(chu)(chu)理(li)買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申請。2）賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)已發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)在路上(shang)未收(shou)(shou)(shou)(shou)到(dao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)在這(zhe)種(zhong)(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)下，賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)只能嘗試收(shou)(shou)(shou)(shou)回貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)，然后對(dui)買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)申請進行(xing)全額(e)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。3）買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)已收(shou)(shou)(shou)(shou)到(dao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)，但(dan)被迫退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)在這(zhe)種(zhong)(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)下，貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)將(jiang)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)回亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)FBA倉庫(ku)，由FBA處(chu)(chu)理(li)。亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)聯系FBA將(jiang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)送回庫(ku)存倉庫(ku)，退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)后退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還(huan)給(gei)買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)。如(ru)果(guo)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)沒有(you)損(sun)壞(huai)，賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)再次貼(tie)上(shang)銷售(shou)(shou)標簽。如(ru)果(guo)損(sun)壞(huai)，將(jiang)收(shou)(shou)(shou)(shou)到(dao)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)損(sun)壞(huai)的(de)(de)(de)(de)(de)提示，一般(ban)(ban)銷毀。在這(zhe)個(ge)過程中，會(hui)產(chan)(chan)(chan)生(sheng)各種(zhong)(zhong)各樣的(de)(de)(de)(de)(de)成本。2、亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)是多(duo)(duo)少(shao)？1）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)取件(jian)費(fei)(fei)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)FBA如(ru)果(guo)客戶(hu)要求(qiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，一般(ban)(ban)類(lei)(lei)別的(de)(de)(de)(de)(de)賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)不需要支付(fu)額(e)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)（FBA工作(zuo)人員免(mian)費(fei)(fei)提貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)）；但(dan)如(ru)果(guo)買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)要求(qiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)屬于(yu)一些特殊類(lei)(lei)別，亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)還(huan)需要向賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)收(shou)(shou)(shou)(shou)取額(e)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)費(fei)(fei)。2）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管理(li)費(fei)(fei)FBA當訂(ding)(ding)單(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)回時，亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)將(jiang)扣除(chu)20%的(de)(de)(de)(de)(de)傭(yong)金(jin)，并將(jiang)80%的(de)(de)(de)(de)(de)傭(yong)金(jin)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還(huan)給(gei)賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)。無論買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)是部分退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)還(huan)是全部退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，這(zhe)20%的(de)(de)(de)(de)(de)傭(yong)金(jin)都(dou)稱為退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管理(li)費(fei)(fei)。3）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)費(fei)(fei)怎(zen)么(me)(me)計算(suan)？亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)訂(ding)(ding)單(dan)很可(ke)(ke)(ke)能不會(hui)對(dui)賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)造(zao)成利潤，但(dan)可(ke)(ke)(ke)能會(hui)造(zao)成損(sun)失。至(zhi)于(yu)這(zhe)個(ge)訂(ding)(ding)單(dan)損(sun)失了多(duo)(duo)少(shao)錢(qian)，怎(zen)么(me)(me)算(suan)？根據以(yi)(yi)(yi)上(shang)情(qing)(qing)況(kuang)，可(ke)(ke)(ke)分為兩種(zhong)(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)：1）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)后可(ke)(ke)(ke)銷售(shou)(shou)產(chan)(chan)(chan)品(pin)FBA頭(tou)程運(yun)費(fei)(fei)+FBA配送費(fei)(fei)+退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管理(li)費(fei)(fei)2）退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)后產(chan)(chan)(chan)品(pin)不能銷售(shou)(shou)產(chan)(chan)(chan)品(pin)采購成本+FBA頭(tou)程運(yun)費(fei)(fei)+FBA配送費(fei)(fei)+退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管理(li)費(fei)(fei)+刪除(chu)/棄置訂(ding)(ding)單(dan)費(fei)(fei)PS：假(jia)如(ru)是服裝、手表、珠寶、鞋靴(xue)、箱包等(deng)類(lei)(lei)別，還(huan)要承(cheng)擔(dan)買(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)寄回的(de)(de)(de)(de)(de)責任FBA倉庫(ku)費(fei)(fei)用(yong)。退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)處(chu)(chu)理(li)費(fei)(fei)按產(chan)(chan)(chan)品(pin)尺寸(cun)分段(duan)和(he)發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)重量收(shou)(shou)(shou)(shou)取， 移除(chu)/棄置訂(ding)(ding)單(dan)費(fei)(fei)用(yong)也是按產(chan)(chan)(chan)品(pin)尺寸(cun)分段(duan)和(he)發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)重量收(shou)(shou)(shou)(shou)取的(de)(de)(de)(de)(de)。以(yi)(yi)(yi)上(shang)就是和(he)賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)們分享的(de)(de)(de)(de)(de)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)常見退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)情(qing)(qing)況(kuang)及(ji)費(fei)(fei)用(yong)計算(suan)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)內容，希望對(dui)賣(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)有(you)幫助(zhu)。連(lian)(lian)連(lian)(lian)跨境(jing)支付(fu)以(yi)(yi)(yi)專(zhuan)業(ye)、貼(tie)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)服務讓用(yong)戶(hu)安心(xin)、放心(xin)地開(kai)展跨境(jing)業(ye)務，幫助(zhu)更(geng)(geng)多(duo)(duo)用(yong)戶(hu)將(jiang)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)和(he)服務以(yi)(yi)(yi)更(geng)(geng)高效的(de)(de)(de)(de)(de)方式帶到(dao)全球市場(chang)更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)營。（本文(wen)內容根據網絡(luo)資料整理(li)，出于(yu)傳遞更(geng)(geng)多(duo)(duo)信息(xi)之目的(de)(de)(de)(de)(de)，不代(dai)表連(lian)(lian)連(lian)(lian)國(guo)際贊(zan)同其觀點和(he)立(li)場(chang)）
三、亞馬遜FBA退貨須知，賣家應該如何獲得相應賠償
亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)FBA退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)流(liu)程(cheng)如(ru)(ru)何？眾(zhong)所周知，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)FBA( Fulfillment by Amazon)，旨在(zai)(zai)為亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)庫(ku)存(cun)直接通過系(xi)統發(fa)(fa)送(song)到亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)當地FBA倉庫(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自發(fa)(fa)貨(huo)(huo)(huo)模式(shi)，其(qi)主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)操作(zuo)流(liu)程(cheng)包括：1、在(zai)(zai)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)“退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)申請(qing)(qing)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)交后，賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)可(ke)(ke)(ke)(ke)在(zai)(zai)后臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“管(guan)理(li)(li)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)中(zhong)”查詢(xun)具體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂(ding)(ding)單(dan)貨(huo)(huo)(huo)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)詳細情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)；2、賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)可(ke)(ke)(ke)(ke)根據(ju)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)政策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)(ti)規定，相(xiang)應處理(li)(li)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)申請(qing)(qing)；3、如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)遇到賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)關(guan)閉(bi)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)申請(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)會(hui)郵(you)件告知買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)被關(guan)閉(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因；4、如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)遇到批準退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)申請(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)則(ze)(ze)會(hui)將賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)地址以郵(you)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)發(fa)(fa)送(song)給(gei)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)；5、賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)在(zai)(zai)收到退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)物時，完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)“管(guan)理(li)(li)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)”或“管(guan)理(li)(li)訂(ding)(ding)單(dan)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頁面(mian)操作(zuo)，正式(shi)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)訂(ding)(ding)單(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)。FBA訂(ding)(ding)單(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)種情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)想必(bi)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)都有所感悟，面(mian)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)年終物流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)爆(bao)滿現象(xiang)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)FBA在(zai)(zai)為平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)提(ti)供便捷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物流(liu)輸送(song)服(fu)務時，也因為具體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)規則(ze)(ze)讓不(bu)少(shao)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)FBA訂(ding)(ding)單(dan)存(cun)有困惑(huo)：買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)要(yao)(yao)求退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)FBA訂(ding)(ding)單(dan)該如(ru)(ru)何處理(li)(li)？哪些情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)能夠(gou)獲得對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際補償(chang)(chang)嗎？針(zhen)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)以上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)3C電子類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)K表(biao)示(shi)(shi)，針(zhen)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)回到亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)運(yun)營中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)會(hui)評(ping)估(gu)每(mei)個退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)(kuang)是否為“可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)”，可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)會(hui)重新(xin)放入賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)庫(ku)存(cun)；如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)評(ping)估(gu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態為“不(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)”，已(yi)(yi)經出現殘損(sun)或缺(que)陷(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)會(hui)根據(ju)實際情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)評(ping)估(gu)造成(cheng)(cheng)該商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)殘損(sun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因，并以此來評(ping)判(pan)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)是否符(fu)合(he)賠(pei)償(chang)(chang)要(yao)(yao)求。據(ju)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)K與亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)客服(fu)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通中(zhong)獲悉，一旦退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)出現與此前發(fa)(fa)布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)狀況(kuang)(kuang)不(bu)符(fu)或狀況(kuang)(kuang)不(bu)同(tong)，則(ze)(ze)該商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)就(jiu)會(hui)被歸(gui)屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)“不(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)范圍，且(qie)主要(yao)(yao)包括商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)存(cun)有缺(que)陷(xian)(xian)、已(yi)(yi)殘損(sun)、缺(que)少(shao)所需標簽、屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)禁止商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)或屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)其(qi)他(ta)不(bu)適合(he)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，同(tong)樣也包括了可(ke)(ke)(ke)(ke)能對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)運(yun)營中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員構(gou)成(cheng)(cheng)身體(ti)(ti)(ti)健康和(he)生命(ming)安全威(wei)脅(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)危(wei)險(xian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)；對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)(yu)此項“不(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)會(hui)要(yao)(yao)求賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)在(zai)(zai)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)抵達(da)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)運(yun)營中(zhong)心(xin)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)30天(tian)內(nei)(nei)移交移除(chu)訂(ding)(ding)單(dan)，當然賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)也可(ke)(ke)(ke)(ke)自動棄置(zhi)這(zhe)些不(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)庫(ku)存(cun)；當商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)存(cun)在(zai)(zai)安全隱患、健康隱患或責(ze)任風(feng)險(xian)時，需要(yao)(yao)將其(qi)棄置(zhi)，且(qie)需要(yao)(yao)立(li)即棄置(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)示(shi)(shi)例包括：屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)受(shou)管(guan)制危(wei)險(xian)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)、破碎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)玻璃、已(yi)(yi)開封的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個人護理(li)(li)和(he)性健康用品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、消(xiao)費品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、有保質期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、床上用品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)以及母嬰類(lei)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)等等。買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)及賠(pei)款(kuan)細則(ze)(ze)部分慘遭買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)也不(bu)必(bi)驚慌(huang)，賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)K坦言如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)(zai)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)掌管(guan)期間(jian)出現丟失或殘損(sun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)會(hui)就(jiu)該物流(liu)訂(ding)(ding)單(dan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)獲取相(xiang)關(guan)賠(pei)償(chang)(chang)，而(er)(er)如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)沒有足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)殘損(sun)歸(gui)責(ze)信息來計算(suan)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賠(pei)償(chang)(chang)金(jin)額的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)官方一般會(hui)采取具體(ti)(ti)(ti)分類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默認賠(pei)償(chang)(chang)金(jin)進行賠(pei)償(chang)(chang)。這(zhe)其(qi)中(zhong)，如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)已(yi)(yi)經將相(xiang)關(guan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)給(gei)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)，但是退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)未在(zai)(zai)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)45天(tian)內(nei)(nei)及時退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)回亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)運(yun)營中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，那么這(zhe)種情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)將會(hui)從買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)那收取相(xiang)關(guan)費用賠(pei)償(chang)(chang)給(gei)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)；而(er)(er)如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)在(zai)(zai)規定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)45天(tian)內(nei)(nei)成(cheng)(cheng)功退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)到亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)運(yun)營中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)評(ping)判(pan)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)處于(yu)(yu)(yu)(yu)可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)狀態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)(tai)會(hui)將商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)重新(xin)放入賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)中(zhong)而(er)(er)不(bu)會(hui)進行任何賠(pei)償(chang)(chang)；如(ru)(ru)果(guo)(guo)(guo)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)處于(yu)(yu)(yu)(yu)不(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)售(shou)且(qie)歸(gui)責(ze)方在(zai)(zai)于(yu)(yu)(yu)(yu)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)將為賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)提(ti)供賠(pei)償(chang)(chang)，且(qie)不(bu)會(hui)將該商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)重新(xin)添加到賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)。此外，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)客服(fu)人員鄭重表(biao)示(shi)(shi)，對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)(yu)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)直接向買(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)發(fa)(fa)放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)不(bu)會(hui)就(jiu)此向賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)支付任何賠(pei)償(chang)(chang)金(jin)，請(qing)(qing)賣(mai)(mai)(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)予以悉知。
四、亞馬遜FBA退貨怎么處理？
首先(xian)，一種(zhong)情況是當買家(jia)(jia)(jia)(jia)還未收到(dao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)時(shi)產(chan)生FBA退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)怎么(me)辦(ban)呢？作(zuo)為賣家(jia)(jia)(jia)(jia)，如(ru)(ru)果(guo)買家(jia)(jia)(jia)(jia)下單后(hou)你的(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)還沒有正(zheng)式發(fa)出，可以全額退(tui)(tui)(tui)款處(chu)理(li)，取消發(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)即(ji)可；但如(ru)(ru)果(guo)已(yi)經發(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)了，能攔截回來的(de)就盡快(kuai)攔截回來，如(ru)(ru)果(guo)實在(zai)無法(fa)截回來就告知買家(jia)(jia)(jia)(jia)產(chan)品已(yi)經發(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)，建議(yi)等收到(dao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)后(hou)，看看產(chan)品再決定是否退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)。當然也有些(xie)買家(jia)(jia)(jia)(jia)比較難伺候(hou)的(de)，非要你現在(zai)就處(chu)理(li)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)，那你可以根據產(chan)品的(de)成本來與買家(jia)(jia)(jia)(jia)協商(shang)退(tui)(tui)(tui)款部分怎么(me)處(chu)理(li)，如(ru)(ru)果(guo)是低(di)價產(chan)品，就退(tui)(tui)(tui)款給買家(jia)(jia)(jia)(jia)并(bing)請求其留(liu)個評價；如(ru)(ru)果(guo)是高價產(chan)品，那么(me)建議(yi)按照(zhao)正(zheng)常流程，讓買家(jia)(jia)(jia)(jia)拒絕收貨(huo)(huo)(huo)(huo)退(tui)(tui)(tui)回原倉庫。
然(ran)后，還有(you)一種情況是(shi)當買(mai)家已經(jing)收(shou)到(dao)貨物(wu)了以后申(shen)請退貨。如(ru)(ru)買(mai)家已收(shou)到(dao)貨物(wu)，FBA訂(ding)單引起(qi)的退貨問(wen)題(ti)，貨會退回FBA倉(cang)庫，FBA會處理。而退回來的貨物(wu)，如(ru)(ru)果(guo)沒有(you)破損，可以重新貼標簽再(zai)次(ci)銷售，如(ru)(ru)果(guo)已經(jing)損壞影響再(zai)次(ci)銷售的話，可以讓亞馬遜銷毀或運回國內。
當然為(wei)了能夠(gou)好地(di)處理亞馬遜FBA退貨(huo)問題，你需要實時(shi)掌握FBA的退貨(huo)情況。那么(me)，你可以(yi)通過(guo)酷鳥FBA助手查詢(xun)各個站(zhan)(zhan)點FBA倉儲的客戶退貨(huo)情況，設(she)置(zhi)第一時(shi)間提(ti)醒，以(yi)便實時(shi)了解(jie)退貨(huo)進度，精準把(ba)握FBA退貨(huo)產品(pin)狀態，一站(zhan)(zhan)式地(di)跟蹤管理退貨(huo)商品(pin)。避免退換貨(huo)引起的庫存管理問題。
另外，酷鳥FBA助(zhu)手還可通(tong)過賣家的備貨天數、FBA到(dao)貨天數、預計供貨天數、銷量等(deng)多維度數據(ju)分析，提醒(xing)賣家是否(fou)需要補(bu)貨，輕松創建入(ru)庫計劃，庫存智能補(bu)貨讓(rang)你不再缺貨。還在為(wei)FBA庫存管理和FBA補(bu)貨退貨而(er)煩(fan)惱的賣家.
以上(shang)就是小編對(dui)于亞馬(ma)(ma)遜fba退款原因(yin)（亞馬(ma)(ma)遜fba已(yi)落實退款）問題(ti)和相關問題(ti)的解答了，亞馬(ma)(ma)遜fba退款原因(yin)（亞馬(ma)(ma)遜fba已(yi)落實退款）的問題(ti)希望對(dui)你有用！
行業熱(re)門話題：【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba已落實退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨怎么處理】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)賣家(jia)要出兩次運(yun)費(fei)嗎】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba買(mai)家(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨回來要我們承擔運(yun)費(fei)】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fba買(mai)家(jia)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)的貨在(zai)哪里】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)原因(yin)有哪些(xie)】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fbm退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)fbm退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)傭金么】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)貨fba配送(song)費(fei)會退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)嗎】【亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)是怎么回事】