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投诉条件：
已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果
已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意
注：满足以上其中一个条件就可以申诉，如果您对企业的处理结果不满意，或者在七日内没有任何处理结果，请您拨打“省会区号-12305”申诉电话，或登陆当地省（自治区、直辖市）邮政管理局申诉网站进行申诉。
会有电话提醒的
邮政快递，等快递到了，快递员就会打电话通知，之后，收件人就可以拿到货物。
现在邮政的每个投送的人员都配备了手机到投送地点第一任务就是给你打电话联系。现在他们的服务质量都是非常高的。所以来说你放心大胆使用中国邮政。
无法通过收件电话查询快递单号，也无法通过快递单号查询收件人信息。快递有不能泄露用户个人信息和隐私的义务和职责。如果通过电话查到快递单号，就有被冒领的危险，如果通过运单查询到收件人信息，那么收件人的电话住址等信息就有泄露且被不法分子利用的危险。查询的唯一方式就是快递单号，且只能查询包裹信息，不能查看收件人和寄件人信息。提示：如果收到包裹，请破坏销毁快递单再丢掉，不然也有泄露信息的危险。
如果你是发件人需要改电话的话请联系你发件的快递公司客服，告诉他原来的电话不方便接听要求更改电话，并把新的电话和原来的电话一起告诉客服人员，客服人员自然会去联系发件公司。
如果你是收件人需要改电话的话请联系发件人，让发件人去联系他发件的快递公司客服，接下来的步骤和上面的一样。希望能帮到你
可以通过支付宝的便民服务中的查询快递服务添加手机号码来进行快递的查询。具体操作步骤如下：
第一步：首先打开支付宝软件，点击右下方的--更多。
第二步：然后在生活服务栏找到--我的快递。
第三步：下面的快递信息就是支付宝的手机号为快递手机号的快递，如果想查询别的手机号，可以添加。
第四步：点击右上角的--设置--管理授权。
第五步：然后添加新的手机号。
第六步：添加完成后，返回快递页面，就会显示两个手机号的快递单了。
注意事项：
该方法需要进行手机号码绑定，如果号码错误或者是其他未知姓名的人的手机号码可能会无法进行绑定查询。
1：要求派件员将快递找回，送至收件方手上。2：百度快递公司投诉电话，打电话投诉，对于这种事情会及时处理的。3：百度找本地邮政的电话，打电话邮政投诉，邮政是管所有快递的，这种投诉是最有效的。4：赔偿方面，如能提供有效快递价值信息，比如淘宝购物付款界面截图等，基本是可以原价赔偿的，当然，价格是在1000元以内。如果超出，不一定能赔全。5：赔偿一般与派件方协商解决，基本是几百块的都会赔付的，因为如果坚持投诉的话，派件方损失罚款等将是一笔不小的数字。
不可以。不同的快递公司，快递查询所需凭证不同，大多数快递公司可凭收寄件人姓名、地址等细节帮助查询，尤其是电话号码，基本可帮助查到包裹状态，但EMS则只“认”单号。
咨询了EMS客服，客户丢了单号，提供别的详细信息，为什么不可以帮助查询，对方表示“这些都是客户的秘密，我们必须负责的，只接受单号查询。”
询问了顺丰、韵达等其他快递公司发现，可以通过提供寄件人和收件人的地址，姓名和手机号等帮助查询，“尤其是寄件人和收件人的手机号，只要准确无误的话，我们基本可以帮助查询到快件到什么地方。”