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如你是收件人的话订单号是查询不到快递的，只能有物流单号才能查询到快递。
如果你是发件人的话用订单号在自己的店铺里查找该订单后就可以看到物流单号，查询到物流单号后再用物流单号才能查询到快递，要不然单单用订单号依然查不到快递。
1、需要知道物流订单号对应的物流运输单号，否则无法查询；
2、拿到物流运输单号后，去对应物流承运商的官网，用单号查询物流运输和配送进度；
3、如果只有单号不知道物流承运商，那么可以去网，查询所有的物流承运商符合这个单号的所有物流信息。
首先你邮寄或者收到快递的时候，会有一张快递单；
在快递公司给的回单的右上角，有一排条形码， 条形码的下面有若干位数字；
这几位数字就是快递的运单号。
快递单号是快递包裹的唯一标识代码，包含该快递包裹的详细信息；快递单号一般是由若干数字和字母组成。快递单号方便快递公司、寄件人以及收件人，在网上查询快件信息，实时了解快递包裹的信息。每家快递公司的单号都有自己的特征，我们可以根据单号识别出是哪个快递公司的快递。
2.EMS单号 2013年以前由13位字母和数字组成，前后各两位英文，固定第一位是E，最后是CS。2013年初邮政改革后的单号应该是13位纯数字，没有12位数的单号；
3.圆通快递单号由 10位字母数字组成，常见以1开头、2开头、8开头或D开头等。2014年6月1日起，单号由原10位升级为12位。
方法一：官网查询
1、在百度上搜索您所使用的物流公司官网，点击进入官网；
2、一般在官网菜单栏内或主页都会有物流跟踪入口，输入您的订单号即可查询物流信息；
3、如果您实在找不到，可以点击在线客服，直接将订单号告知客服，让客服帮忙查询。
方法二：电话查询
您可以直接拨打您所使用的物流公司的官方客服热线，让客服帮忙查询物流信息。但是根据小编经验，如果您拨打的总公司电话，客服会告诉您打当地客服热线，而且很多情况下都是语音播报，人工客服在下班时间是无人接听的。
方法三：网点咨询
直接到邮寄的物流网点咨询工作人员即可，这个方法小编不是很支持，因为去到网点费时间，而且如果正值网点忙的时候，一般工作人员的态度都不是很好，要是没弄清上班时间，更是白跑一趟。
当然如果通过以上方法您都没能查到物流信息而且已经超过24小时，那么，有可能您的货物已经丢失或者已经被不法分子占为己有了，那这该怎么办呢？
如果确认货物丢失损毁，您可以要求物流公司进行赔偿，如果你是否做过运输保险，保险额就是赔偿的最高费用；如果没有做运输保险，不同物流公司赔偿金额不同，都有不同的最高上限，一般最高不超过2000元。所以从这里也看出，物流托运保价是非常重要的。
如果您在将货物交给物流公司之后就根本联系不上物流公司了，那么，很可能您的货物已经被不法分子占为己有，这时候，您只能选择报警，等待警方解决。所以小编还是在此提醒各位用户，不要贪图便宜寻找一些小物流公司，这样货物的安全没法保证而且会造成不必要的麻烦。
输入您的快递单号，快递公司名称会被自动识别。就像我们的身份证一样，不同省份会指定不同的前缀号码，可以直接识别公司。
然后点击查询，你的物流信息就会出现，但是唯一的缺点是这个服务是阿里的菜鸟提供的，80%的快递信息都能查到。比如顺丰没有和阿里合作，这样你就找不到物流信息了
邮寄或者收到快递的时候，会有一张快递单；在快递公司给的回单的右上角，有一排条形码， 条形码的下面有若干位数字；这几位数字就是快递的单号，快递单号从这里看。
快递单号是快递包裹的唯一标识代码，包含该快递包裹的详细信息；快递单号一般是由若干数字和字母组成。快递单号方便快递公司、寄件人以及收件人，在网上查询快件信息，实时了解快递包裹的信息。每家快递公司的单号都有自己的特征，我们可以根据单号识别出是哪个快递公司的快递。
2.EMS单号 2013年以前由13位字母和数字组成，前后各两位英文，固定第一位是E，最后是CS。2013年初邮政改革后的单号应该是13位纯数字，没有12位数的单号；
3.圆通快递单号由 10位字母数字组成，常见以1开头、2开头、8开头或D开头等。2014年6月1日起，单号由原10位升级为12位。
你有物流单号的，可以打开你购买的APP，然后登录你的账号，点开个人中心，在个人中心右上角有一个放大镜的，你点开，然后把快递单号输入进去，输入进去然后点查询，这样就会出来你对应的订单了，你点开你的订单，在订单详情页面的最下面有你的订单号，订单号有注明的，是十几或是二十几位数字组成的