大家(jia)(jia)好！今天讓(rang)小編(bian)來(lai)(lai)大家(jia)(jia)介紹下關于亞馬遜fba發貨超(chao)時（亞馬遜超(chao)過(guo)發貨時間）的問題(ti)(ti)，以下是小編(bian)對此問題(ti)(ti)的歸納整理(li)，讓(rang)我們一起(qi)來(lai)(lai)看看吧。
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一、亞馬遜賬號因晚發貨被凍結賬戶怎么辦
1、解(jie)決(jue)(jue)訂(ding)單(dan)(dan)缺陷率(lv)(ODR)問題(ti)在(zai)(zai)申述(shu)(shu)前(qian)(qian)，如何改(gai)(gai)善ODR狀態： 嘗試說服消(xiao)費者或亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)遜移(yi)除(chu)負面反饋(kui); 請供應(ying)商(shang)及(ji)(ji)(ji)時配(pei)(pei)送替(ti)換產(chan)(chan)(chan)品(pin)，以(yi)避(bi)免A-Z和(he)(he)負面反饋(kui);下(xia)面是(shi)一(yi)些(xie)(xie)長(chang)期(qi)的(de)解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案，可(ke)(ke)以(yi)在(zai)(zai)申述(shu)(shu)郵件中提(ti)(ti)及(ji)(ji)(ji) 根據客(ke)戶(hu)的(de)抱怨(yuan)和(he)(he)評論，提(ti)(ti)供更(geng)(geng)(geng)好(hao)的(de)包裝、更(geng)(geng)(geng)嚴(yan)格的(de)質量(liang)把控、提(ti)(ti)高(gao)(gao)配(pei)(pei)送速度、如有(you)(you)必要(yao)更(geng)(geng)(geng)換供應(ying)商(shang); 設(she)置專(zhuan)門人(ren)員負責檢查(cha)(cha)產(chan)(chan)(chan)品(pin)狀態、配(pei)(pei)送流程(cheng)等(deng)等(deng); 多關(guan)注客(ke)戶(hu)反饋(kui)(可(ke)(ke)采用(yong)相關(guan)軟(ruan)件); 采用(yong)一(yi)個更(geng)(geng)(geng)安全的(de)績效追(zhui)(zhui)蹤(zong)系(xi)統，在(zai)(zai)達到亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)遜限(xian)額之前(qian)(qian)予以(yi)提(ti)(ti)醒(xing)。2、處(chu)理(li)訂(ding)單(dan)(dan)取消(xiao)率(lv)和(he)(he)延(yan)遲裝運率(lv)問題(ti)向亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)遜申述(shu)(shu)前(qian)(qian)，可(ke)(ke)采取這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)措施： 更(geng)(geng)(geng)新訂(ding)單(dan)(dan)處(chu)理(li)時間，如果不(bu)(bu)能(neng)按(an)正(zheng)常(chang)標準完成; 查(cha)(cha)看最近記錄，了(le)解(jie)快遞公司是(shi)否及(ji)(ji)(ji)時發出(chu)貨(huo)物;申述(shu)(shu)信中可(ke)(ke)提(ti)(ti)及(ji)(ji)(ji)以(yi)下(xia)幾(ji)個長(chang)期(qi)解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案： 提(ti)(ti)高(gao)(gao)總銷量(liang)，以(yi)降低訂(ding)單(dan)(dan)取消(xiao)和(he)(he)延(yan)遲發貨(huo)率(lv); 更(geng)(geng)(geng)換供應(ying)商(shang)或改(gai)(gai)變商(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，如果無法按(an)現有(you)(you)模(mo)(mo)式(shi)(shi)運營; 如果幾(ji)天(tian)之內(nei)無法處(chu)理(li)訂(ding)單(dan)(dan)，確(que)(que)保將網站狀態改(gai)(gai)為假期(qi)模(mo)(mo)式(shi)(shi); 雇傭(yong)更(geng)(geng)(geng)多包裝員、產(chan)(chan)(chan)品(pin)處(chu)理(li)員和(he)(he)發貨(huo)員; 使用(yong)更(geng)(geng)(geng)多響(xiang)應(ying)式(shi)(shi)庫存處(chu)理(li)軟(ruan)件; 采取一(yi)些(xie)(xie)措施，幫助監控員更(geng)(geng)(geng)有(you)(you)效地追(zhui)(zhui)蹤(zong)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)指標。3、如何保證賬(zhang)號指標在(zai)(zai)限(xian)定范圍(wei)內(nei)還有(you)(you)一(yi)些(xie)(xie)方(fang)式(shi)(shi)，可(ke)(ke)以(yi)幫助賣家把這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)指標控制在(zai)(zai)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)遜限(xian)定范圍(wei)內(nei)：1) 追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完美如果你(ni)經常(chang)重復出(chu)售一(yi)些(xie)(xie)固(gu)定的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，定期(qi)查(cha)(cha)看Imperfect Orders Report，找(zhao)出(chu)客(ke)戶(hu)經常(chang)不(bu)(bu)滿意、要(yao)求(qiu)(qiu)退款(kuan)的(de)銷售模(mo)(mo)式(shi)(shi)或產(chan)(chan)(chan)品(pin)。2)積極主(zhu)動處(chu)理(li)問題(ti)關(guan)注買家抱怨(yuan)、負面評價、退貨(huo)要(yao)求(qiu)(qiu)等(deng)所有(you)(you)不(bu)(bu)好(hao)的(de)信息和(he)(he)產(chan)(chan)(chan)品(pin)信息頁面，找(zhao)出(chu)到底出(chu)了(le)什么問題(ti)。為自己設(she)定比亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)遜指標更(geng)(geng)(geng)高(gao)(gao)的(de)目(mu)標，當未達到指標時，進(jin)行內(nei)部預警。3)讓(rang)消(xiao)費者滿意改(gai)(gai)善退貨(huo)率(lv)和(he)(he)客(ke)戶(hu)服務不(bu)(bu)滿意率(lv)：清楚(chu)標明(ming)退貨(huo)政策 在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)收到貨(huo)物48小時內(nei)接受(shou)退款(kuan)，可(ke)(ke)進(jin)行退款(kuan) 不(bu)(bu)管什么時候拒絕退貨(huo)請求(qiu)(qiu)，都(dou)確(que)(que)保這(zhe)(zhe)么做完全合(he)理(li)。
二、亞馬遜后臺顯示一月四號發貨,我是一月五00:05分發貨,算遲發嗎
意(yi)思為掛(gua)單，也稱Pending Orders：待處理訂單。
FBA( Fulfillment by Amazon)，就是指(zhi)賣(mai)家把自(zi)己在亞馬(ma)遜(xun)上銷售的產品庫存直接送到亞馬(ma)遜(xun)當(dang)地市場的倉庫中,客戶下訂單,就有(you)亞馬(ma)遜(xun)系統自(zi)動完(wan)成后續的發貨。
針對于(yu)FBA的(de)(de)訂(ding)單，客戶已經滿足了35美元包郵的(de)(de)條(tiao)件，但(dan)是由于(yu)這些(xie)訂(ding)單分別是在(zai)不同的(de)(de)賣家店(dian)鋪購買，這時候的(de)(de)Pending Orders可能是亞馬遜(xun)在(zai)等待把(ba)所有的(de)(de)產品集合到一起(qi)的(de)(de)過程。
客戶在一(yi)個訂(ding)單(dan)中購買(mai)了多件的產品(pin)，如果(guo)其中一(yi)個或(huo)2個缺貨，那么即使是亞馬遜(xun)選擇分(fen)開派送這個有庫存或(huo)者沒庫存的產品(pin)，這個訂(ding)單(dan)的狀態也還是Pending，不(bu)過這種情況的發生(sheng)概(gai)率非常小。
亞馬(ma)遜(xun)FBA頭程(cheng)賣家提供(gong)多樣化、個性(xing)化的頭程(cheng)服務。專業代(dai)理亞馬(ma)遜(xun)FBA頭程(cheng)運(yun)輸、FBA代(dai)清(qing)關、FBA退換標，短期倉儲(chu)等FBA一條龍服務。
擴展資料：
如何處理Pending Orders
1、不要對Pending Orders發貨，即(ji)使是買家主(zhu)動聯系您(nin)也不要，以貨款(kuan)到(dao)賬為準。
2、當出現Pending Orders的(de)(de)時候，該(gai)訂單(dan)(dan)(dan)在管理訂單(dan)(dan)(dan)頁面是呈灰色的(de)(de)。賣家不能對Pending Orders進行(xing)確認發貨或者取消訂單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)操作。Pending Orders不會顯示在您的(de)(de)訂單(dan)(dan)(dan)報(bao)表(biao)或者您的(de)(de)未發貨訂單(dan)(dan)(dan)報(bao)表(biao)中(zhong)。
3、Pending Orders要等它(ta)轉(zhuan)到(dao)Unshipped的(de)(de)狀態才能進行發貨(huo)(huo)(huo)操(cao)作，發貨(huo)(huo)(huo)操(cao)作盡量在(zai)您后(hou)臺上傳產(chan)品時候(hou)設置的(de)(de)HandingTime的(de)(de)時間段內，超(chao)出(chu)了就是發貨(huo)(huo)(huo)延遲，如果(guo)30天內不對一個(ge)訂單(dan)發貨(huo)(huo)(huo)，即使您30天后(hou)最終(zhong)發貨(huo)(huo)(huo)了，亞馬遜也不會把這個(ge)訂單(dan)的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)款給您。
4、對于大量出現Pending Orders，建(jian)議(yi)立刻(ke)聯系您(nin)的(de)客戶經理，問清楚具體(ti)原(yuan)因，有可能是亞馬遜(xun)團(tuan)隊在審核您(nin)的(de)訂單。
5、Pending Orders沒有關于買家的任何(he)信息，所以最好(hao)的方法是(shi)等待。Pending Orders的根本還是(shi)要回歸產(chan)品，從產(chan)品自身在做研究，如(ru)果同一個產(chan)品產(chan)生很多(duo)的Pending Orders，建議做產(chan)品優化(hua)。例(li)如(ru)圖片、關鍵詞、價格等因素調整。
6、如果(guo)轉化率(lv)低(di)的產品，做關鍵詞點擊(ji)付費的要(yao)及時處理該產品廣告的投入。
三、亞馬遜貨件超90天被關閉怎么辦
#亞馬遜(xun)貨(huo)(huo)件超90天被關閉(bi),怎么(me)辦啊#相信做(zuo)亞馬遜(xun)碰到(dao)這種情(qing)(qing)(qing)況的(de)賣家很(hen)多，特別是(shi)(shi)美國站點。我(wo)自己(ji)有(you)(you)碰到(dao)四次。 有(you)(you)以(yi)(yi)(yi)下(xia)情(qing)(qing)(qing)況： 其實(shi)超90天關閉(bi)并不(bu)(bu)影響亞馬遜(xun)繼續(xu)接(jie)收貨(huo)(huo)物，我(wo)以(yi)(yi)(yi)上(shang)問(wen)題都有(you)(you)碰到(dao)過。如果(guo)貨(huo)(huo)已(yi)經派(pai)送(song)入庫(ku)卻一直(zhi)沒(mei)(mei)(mei)(mei)確認上(shang)架， 可以(yi)(yi)(yi)寫信給客服(fu)催一催，但基(ji)本(ben)是(shi)(shi)沒(mei)(mei)(mei)(mei)什么(me)效果(guo)的(de)，就(jiu)(jiu)算你提(ti)供(gong)了(le)入倉(cang)(cang)簽收證(zheng)明文件（POD），客服(fu)也會(hui)(hui)一直(zhi)讓(rang)你等。如果(guo)超過60天了(le)，那就(jiu)(jiu)看看能不(bu)(bu)能升級投訴(su)丟貨(huo)(huo)，部分貨(huo)(huo)物已(yi)接(jie)收的(de)情(qing)(qing)(qing)況基(ji)本(ben)好(hao)處理，他(ta)們(men)(men)會(hui)(hui)先倉(cang)(cang)庫(ku)找(zhao)(zhao)一找(zhao)(zhao)，找(zhao)(zhao)到(dao)了(le)就(jiu)(jiu)按(an)流(liu)程入庫(ku)，實(shi)在找(zhao)(zhao)不(bu)(bu)到(dao)，就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)讓(rang)你提(ti)供(gong)采(cai)購(gou)發票(piao)(piao)或者采(cai)購(gou)合同(tong)之(zhi)類(lei)的(de)，按(an)產(chan)品的(de)售價-傭金-FBA費(fei)用 直(zhi)接(jie)退錢(qian)給你。但如果(guo)后續(xu)他(ta)們(men)(men)找(zhao)(zhao)到(dao)貨(huo)(huo)了(le)，這個錢(qian)又會(hui)(hui)被扣回去(qu)(qu)。 至于整票(piao)(piao)貨(huo)(huo)都不(bu)(bu)見(jian)了(le)的(de)，投訴(su)索(suo)賠比較困難，有(you)(you)過兩(liang)次經歷，一次是(shi)(shi)被貨(huo)(huo)代直(zhi)接(jie)發錯FBA倉(cang)(cang)庫(ku)（整卡車派(pai)送(song)的(de)），提(ti)供(gong)簽收證(zheng)明也沒(mei)(mei)(mei)(mei)用，客服(fu)推來(lai)推去(qu)(qu)，后來(lai)沒(mei)(mei)(mei)(mei)下(xia)文。還(huan)(huan)有(you)(you)一次是(shi)(shi)2021.11.18號派(pai)送(song)入亞馬遜(xun)倉(cang)(cang)庫(ku)，我(wo)一直(zhi)忍著沒(mei)(mei)(mei)(mei)去(qu)(qu)問(wen)客服(fu)，想來(lai)他(ta)們(men)(men)的(de)回答都倉(cang)(cang)庫(ku)忙讓(rang)等之(zhi)類(lei)的(de)。過了(le)圣誕節我(wo)去(qu)(qu)問(wen)客服(fu)，我(wo)說不(bu)(bu)見(jian)了(le)，貨(huo)(huo)代說同(tong)批次同(tong)卡車派(pai)送(song)的(de)別人(ren)(ren)的(de)都入倉(cang)(cang)了(le)沒(mei)(mei)(mei)(mei)人(ren)(ren)說沒(mei)(mei)(mei)(mei)入倉(cang)(cang)的(de)。客服(fu)還(huan)(huan)是(shi)(shi)一直(zhi)說讓(rang)等…所以(yi)(yi)(yi)很(hen)無奈(nai)，不(bu)(bu)知(zhi)這票(piao)(piao)會(hui)(hui)不(bu)(bu)會(hui)(hui)打水漂了(le)，好(hao)在才幾百(bai)個貨(huo)(huo)，加(jia)上(shang)海(hai)運費(fei)不(bu)(bu)到(dao)一萬(wan)元。
四、亞馬遜后臺顯示一月四號發貨,我是一月五00:05分發貨,算遲發嗎
算遲(chi)發，一月四號(hao)發貨，然而(er)平臺一月五號(hao)凌(ling)晨十二點零五分發貨，雖然僅(jin)過了五分鐘(zhong)，還是在五號(hao)發貨的(de)而(er)不是四號(hao)。
亞(ya)馬遜發貨(huo)超時
一旦被亞馬遜平(ping)臺認定發(fa)貨(huo)超時，是(shi)沒辦法改變的(de)，會直接(jie)計入遲發(fa)貨(huo)指(zhi)標。如(ru)果訂單比較多，一次兩次是(shi)不(bu)用擔心的(de)，之后你要(yao)做的(de)就是(shi)及時發(fa)貨(huo)。
首先(xian)，一(yi)旦被平臺認(ren)定(ding)發(fa)(fa)貨超時，是沒辦法改變的，會直接計入(ru)遲發(fa)(fa)貨指標(biao)。如果訂單比較多(duo)，一(yi)次(ci)(ci)兩(liang)次(ci)(ci)是不(bu)用擔心的，之后你要做的就是及(ji)時發(fa)(fa)貨。
當(dang)然也要注意，要跟(gen)買家溝(gou)通一(yi)下(xia)(xia)，跟(gen)對方說明(ming)一(yi)下(xia)(xia)情況，避免(mian)因為長時間沒有(you)發貨，導致(zhi)買家投訴，或者取消訂(ding)單(dan)，這樣會影(ying)響(xiang)訂(ding)單(dan)缺陷率，也會影(ying)響(xiang)賬號的(de)。
遲(chi)發(fa)貨率(lv)如果接近(jin)百分(fen)(fen)之四(si)了，那么(me)(me)你就要去(qu)想(xiang)想(xiang)怎么(me)(me)可以帶來更多(duo)訂單，做大分(fen)(fen)母(mu)，以更大的分(fen)(fen)母(mu)基數來稀釋延遲(chi)發(fa)貨率(lv)指(zhi)標，要么(me)(me)停掉自發(fa)貨的Listing，不讓該指(zhi)標惡化。因為(wei)遲(chi)發(fa)貨率(lv)是統計最(zui)近(jin)一個月的，等你在三個月的時候(hou)，那么(me)(me)指(zhi)標就會恢復到正常狀(zhuang)態。
以上(shang)就是小編對(dui)于亞(ya)(ya)(ya)馬遜(xun)fba發(fa)貨超(chao)時(shi)(shi)（亞(ya)(ya)(ya)馬遜(xun)超(chao)過發(fa)貨時(shi)(shi)間）問(wen)題和相關問(wen)題的解答了，亞(ya)(ya)(ya)馬遜(xun)fba發(fa)貨超(chao)時(shi)(shi)（亞(ya)(ya)(ya)馬遜(xun)超(chao)過發(fa)貨時(shi)(shi)間）的問(wen)題希(xi)望對(dui)你(ni)有用！
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